システムサービスは最高でした : まとめかよコム

1 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/08(日) 21:31:52.02
家電メーカーの修理は協力店と呼ばれる、
下請けサービスマンで成り立っています。

現役の方、引退された方、業界に興味のある方、その他の方、
皆で情報交換しましょう！
2 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/08(日) 21:35:53.01
・東芝テクノネットワーク
・パナソニックテクニカルサービス
・シャープエンジニアリンング
・三菱電機システムサービス
・日立コンシューママーケティング

この辺りの会社が修理の大手ですね。
4 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/08(日) 21:41:28.57
ちなみに私は>>2の内２社経験しています。

１社目を辞めた後、少しのブランクを作って
２社目に逝きました。
3 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/08(日) 21:37:04.82
※訂正
シャープの「ン」が一つ多い
5 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/08(日) 21:45:52.91
休み少ないし、怪我したら無収入などのリスクもありますが、
天職と思って仕事をしている、下請けもいます。

逆に、待遇最悪、社員の嫌がる仕事ばかりと、先が見えないなどと
不安で悩んでる下請けもいます。

抜けるに抜けられない、そういう思いでだらだらと続けている。
希望に満ちて、楽しんで仕事をしている。
そんな感じで、大手メーカーという安心はあっても、
精神の安定は全く無い状態という人が多いのではないでしょうか・・・。
7 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/09(月) 09:30:55.70
パネルネタ書いたから削除されたんだろｗ
あれはまずかった
8 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/09(月) 21:51:04.19
システムサービスは最高でした
４年前ですが。
今はわかりません
9 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/09(月) 22:12:41.10
今ヤ○ザが本部長をしてる会社です。
10 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/09(月) 22:24:21.64
助けて下さい。
11 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/09(月) 22:28:54.28
　　　　　　　　∧∧　　ミ　＿　ドスッ
　　　　　　　 (　　,,)┌─┴┴─┐
　　　　　　　/　　　つ.　終　了 │
　　　　　～′　/´　└─┬┬─┘
　　　　　　∪ ∪　　　　 ││　_ε３
　　　　　　　　　　　　　　゛゛'゛'゛
12 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/11(水) 07:38:50.93
どんどん暇になってきた
依頼客はクレーマーだらけ
そろそろ辞めようと思う
13 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/11(水) 22:08:22.04
でも夏になれば忙しいですからねぇ
しばしの急速ですね
14 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/12(木) 00:19:38.08
今月からこの世界にお世話になる
よろしくお願いします
15 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/12(木) 01:43:08.00
毎年のことだけどこの時期になると夏が来るのが憂鬱でたまらん。
月100万をぶら下げられて走る馬だ。

不景気の中、仕事無いよりましなんだろうけどいつかくたばる。
16 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/13(金) 01:07:23.51
貯金して早期退職すればいいんだよ。
月100万は派遣、請負会社経由じゃ絶対無理だから。

この仕事は派遣でするもんじゃないね。
派遣の場合ピンハネされるだけされて経費は自腹。
道具、車の購入、維持費、経費で落とせないし確定申告不可。
どんぶり勘定気にならない人ならいいかもしれんけどｗ

見た目の収入が多くなるから住民税、所得税が高額になるけど
実際のところ手元にあまり残らないふざけた雇用体系だよねｗ
18 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/18(水) 23:37:08.59
パナソニックテクニカルサービスと三菱はどちらがいいですかね？
19 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/19(木) 08:53:11.51
三菱ビルテク！
20 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/19(木) 14:10:30.27
派遣の人達は長続きしないよね
仕事覚えた頃にみんな辞めてく
まともにやっても糞みたいな給料しか貰えんもんな
会社は人を育てる気なんて更々ないんだろうな
21 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/22(日) 06:12:14.86
派遣から直接雇用は難しい。一旦無職になって運よく直接雇用の求人が
見つかれば良いけど...もちろんメーカーが変わるから覚え直す必要有る
かも知れんけど構造は殆ど同じだから業界未経験よりは断然優位。
いずれにしろ派遣でやる仕事じゃ無い。
22 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/22(日) 09:04:38.78
直接請負を契約解除になって拾われた会社が派遣。
ピンハネ率が２６％
後は自分でやれって本当に馬鹿にしている。
今みたいに仕事ない時は収入ガタ落ち。
ふざけるな！
23 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/22(日) 09:10:08.90
直接請負でやろうとしたら、今は国の規制が厳しくどこかの会社に属していないと
新規で直接請負はできないと言われた。
国も変な規制作りやがって！
今直接請負の方は既得権益ですぞぃ。
25 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/22(日) 15:34:55.58
自分は某メーカーＭ社の修理子会社の協力店です。

あるビル物件でエアコンが度々コンプレッサーが壊れる事がありました。
それがなぜか３Fに集中している。

自分（協力店）が顧客の支配人に提案した。
協力店「１台エアコンを買っていただけませんか？そして緊急時の修理に室外機を交換し、後で壊れた室外機の修理をしたら対応が早くなります。」
顧客は快く承諾してくれた。
SS事務所に帰って所長にその事を報告した。
26 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/22(日) 15:35:52.36
>>25 つづき
数日後、顧客から電話があった。
顧客「エアコンを付けて下さい。」
自分が顧客の所に行くと、エアコンが１台不良、そして予備の新品のエアコンがあった。
どうやらSSでもうエアコンを売って顧客の所へ持ってきてるのだった。
エアコン取り付け工事が終わり、支配人と少し雑談をした。話が変なのです。
取り付け工事が終わってもいないのに集金をしたりしているのです。
販売金額も１８万でぼったくりと感じました。
配達に来たのは顧客の話で顔形を聞いて社員Ｊ君と分かりました。
後で集金したのは所長のようです。しかも工事が終わってもいないのに集金しているようです。
32 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/22(日) 16:09:00.06
>>25-31 まとめ
所長が顧客にルームエアコンの販売
①サービスの所長が販売を修理という事にして、工場へ１６万円の不正請求をしようとした。
↓
②顧客から商品代金１６万円と工事代金２万円を着服
実際は商品代金（約１１万円）をメーカー商品販売へ支払わなければならないので実質７万円の着服
↓
③自分（協力店）がその後、エアコン工事をして伝票を作ったので、工場等への所長の不正が発覚。
↓
④所長と業務課が工場及びメーカー商品販売へ報告（報告内容はあまり分からないです。）
↓
⑤所長は商販へ支払いを済ませなければならないので、恐らくは不正が発覚するでしょう。
27 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/22(日) 15:36:51.44
>>26 つづき
取り付け工事が終わって、Ｍ社サービスへ帰社途中で社員Ｊ君に電話しました。
協力店俺「例のエアコンは支払いとか工事はどうなってるん？今俺が工事したんじゃけど」
社員Ｊ　「お金の方は終わってます。協力店さんは工事代２万円をＭ社サービスに請求して下さい。」
協力店俺「顧客にはいくら請求したん？」（顧客の様子がおかしいので聞いてみた）
社員Ｊ　「１６万円です。」
協力店俺「何言っとんじゃ、顧客は１８万支払ったって言ってたぞ」
社員Ｊ　「それと伝票が修理伝票になってました」
（新品のエアコン納品取り付け工事なのに修理伝票と言っている）
協力店俺「何言っとるのかさっぱり分からん」

それと俺が別に思ったのは、「所長もせこい、俺が契約を取ってきたのに所長が契約を取ってきたようにしたのか。納品は社員にさせて集金だけ所長が訪問したのか。金額もおかしい」
28 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/22(日) 15:41:26.18
>>27 つづき
俺は帰社して女子社員に
協力店俺「この客で、工事伝票作って下さい。エアコン工事してきました。」
女子社員がパソコン打って伝票を作ってくれました。
協力店俺「なんじゃこれは、新品のエアコンなのに修理履歴があるじゃないか」（社員Ｊのいう事は本当だった）
女子社員もびっくりして自分の顔を見ました。

たまたま所長が不在だったので伝票を探して見ようと思ったが、女子社員に迷惑がかかったらいけないので伝票を探すのをやめました。

俺は、そのまま伝票に「作業内容をエアコン工事として、会社に請求２万円の伝票記入した」
所長が帰社して伝票を見たのでしょう。ヒステッリックに喚いてました。
このヒステリーは俺と会うたびに起こって２～３週間続きました。
29 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/22(日) 15:42:19.97
>>28　つづき
その後、所長へ工場（及びＭ社商販）から聞き取りがあったのでしょう。
所長は「協力店が販売した」と言ったみたいです。

俺にも、Ｍ社商販より聞き取りがありました。
Ｍ社商販「協力店さんはエアコンを売ったのですか？」
協力店俺「はい」
ただそれだけ。
「契約を取ってきて、打ち合わせ中にいつの間にか所長が売っていた」と言おうとしたけど、詳しい説明はしませんでした。
30 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/22(日) 15:43:43.86
>>29 つづき
この所長のしようとした事はどうやらこういう事です。
(1)顧客への対応には、当社はサービス会社なので商品の販売は本来はしませんので、修理という形にしました。
(2)エアコンの新品が壊れた事にして、工場に修理代金の不正請求。
(3)知り合いの工事店にエアコン工事をしてもらって、２万円の着服計画。
業務課も工場等にはどういう報告をしたのかは知りません。
なお業務課はこの件で俺の所には電話は一切ありませんでした。

いや待てよ、違うぞ。
(2)エアコンの新品が壊れた事にして、工場に修理代金の不正請求。
だから、この所長は１８万円の着服になるじゃないか。
（実際は１８万円の販売金額マイナス商品代の１１万円で７万円の着服）
伝票も「顧客に渡す伝票と会社に報告する伝票」を違うようにしたな。
（今、これを書いてて気付いた）
31 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/22(日) 15:44:58.47
>>30 つづき
所長はなにをどう業務課へどう報告したのかは知りません。
また、業務課が工場（及びＭ社商販）どう報告したのも知りません。
自分も、工場（及びＭ社商販）に何がどうなったのか聞いていません。
そもそもその時はうまく理解できなかったので何を聞いていいのかさえも分かりませんでした。工場から自分への聞き取りもありませんでした。

が、不正はバレルはずです。
それは所長はエアコンのエアコン商品代金をＭ社商販に支払わなければなりません。
俺がＭ社商販にエアコン代金を支払う訳じゃ無いので必然的にバレます。
以前もこれでバレますから。

終わり
34 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/22(日) 17:13:23.72
どこのSSも大なり小なり不正はあるだろう。
しかし修理会社の協力店が営業活動しても売り上げを
SS内で不正徴収されてしまうのなら
普通に修理だけの仕事していた方がいいんじゃね？

その方が今後、本社の方から不正請求が発覚したとき
自分の方まで不正関与の飛び火してしまうのが防げるだろ。
35 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/22(日) 19:37:25.80
サービス本社も内部の不正は知っています。

そのため社長は「経理」に今まで重役がいなかったのですが重役を新しく設けました。

が反対に不正をやらしている役員達も、今までの不正の指導者を重役にしました。
36 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/22(日) 19:52:12.97
ここの現場だけは、エアコンが６０台位はあったと思う。
ホテルだったので緊急を要するので、すぐに治してあげたかったのでこうしました。
当日、修理をしてあげたかったし、自分一人じゃ緊急時間に合わないと思い紹介しました。

これははっきり言って失敗しました。
37 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/22(日) 20:53:50.96
Ｍ社はまだそんな事しているのか。
業務課なんてあるのは、Ｍ社だけだからなwwww
38 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/22(日) 21:39:45.59
三菱電機システムサービスは稼げますか？
39 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/22(日) 23:17:30.15
糞芝テクノネットワークの派遣子会社のテクノプロ（TPS）に比べたら
天国ですよ。
派遣でや請負会社経由だとピンハネされて経費、道具、車代自腹で
手元にわずかしか残らんけどなｗ
40 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/22(日) 23:27:06.65
パナソニックサービスは稼げますか？
41 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/23(月) 00:06:56.38
糞芝テクノネットワークの派遣子会社のテクノプロ（TPS）に比べたら
天国ですよ。
派遣でや請負会社経由だとピンハネされて経費、道具、車代自腹で
手元にわずかしか残らんけどなｗ
42 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/23(月) 00:18:45.46
再編の波が起きそうだし先行きが不安な業界だよね
なので辞めることにしました
メーカーの子会社とは思えないほど安全管理に無頓着だし
44 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/23(月) 11:23:43.13
韓国サムスンが日本人技術者引き抜き加速、人材戦略弱い国内勢
ttp://jp.reuters.com/article/topNews/idJPTYE83M01520120423?sp=true
45 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/23(月) 14:08:21.96
メーカーの家電サービス夏は最悪エアコンの水漏れ、ガスリーク（工事不良）
ばかっかり施工業者もっとしっかり施工しろ！一日14件は当たり前
それでもって100万いかない経費差っぴくと５０万最悪。客がお怒りだとさらに最悪
いったサービスマンの責任にされ何でおれが怒られるわけメーカーも客に味方。
知らずに修理に行っただけなのに。もうメーカー修理の委託は辞め2度とやりません。
私の知ってる家電トップメーカーのT社は最悪です。拘束はされるはで。
46 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/23(月) 14:40:50.65
（TPS）は福利厚生があるからまだマシ。
47 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/23(月) 16:59:09.92
TPSの福利厚生って法律上最低限加入が義務づけられてる社会保険
厚生、健康、雇用、労災くらいだけだろ。

そんなの他の派遣や請負も加入してるぞ。
派遣、請負会社でも、車や携帯とか用意してるとこもあるし、そっちの方が幾分まだましだろ。
っていうかこの仕事、車持ち込みで経費自腹の派遣、請負の会社とかは
絶対、契約しない方がいいよ。ピンハネされたあげく
車、道具その他の経費を自腹切っても確定申告で経費計上できないからね。
仮にガソリン代、高速代、通信費が支給されても社会保険の控除はそういった物も含めた総支給額で
計算され控除されるから実際の手取りの給料のわりに対して厚生年金、健康保険の控除額が
大きくなり手元にあまり残らない仕組みになってますからね。
で、その結果、見た目の年収が多くなり住民税が高くなり手元にのこるのがグンと少なくなるんだな。

普通に考えてもメーカーと派遣に二重ピンハネされ経費自腹、確定申告で経費計上
できないのなら
法律上最低限加入が義務づけられてる社会保険がついてたとしても
直接雇用の下請けの方が実際の収入ははるかに多く懐は潤うだろうな。
48 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/23(月) 17:13:22.75
そんなところにしか雇ってもらえない己の無能を恨むべし。
49 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/23(月) 17:20:02.99
だから人の入れ替わりが激しいだろ。
インチキ求人に騙される人が少なくなるよう警告してるのさ。
50 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/23(月) 17:31:29.48
直接請負でやろうとしたら、今は国の規制が厳しくどこかの会社に属していないと
新規で直接請負はできないと言われた。 ←ここ重要

ＴＰＳより酷いところもある

車代、ガソリン代、保険代、道具代、その他全部込で何と支給３３万！！
メーカーもそこには僻地の伝票配る。走行距離一日２００キロ。実質収入１０万以下。

やってられないと、直接雇用を申し込んだが、上記の理由で却下。

最近ＴＰＳには他の派遣会社からの流れが良く入社する。
良くも悪くもメーカーサービス派遣ではいい方ということ。
それ以前に、メーカーサービスの仕事に明日はない。
51 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/23(月) 17:49:11.83
テクノは基本的にTPSの子会社だからな、
グループ会社ぐるみで利益かっぱらおうとするから
他の派遣とか請負会社の締めしにかかてってるんだよ。
自分で個人事業主になり会社立ち上げれば法的な物はクリアできるけどね。
大抵、直接請け負いの人は一人しか居なくても会社なってるからな。
個人事業主請負の人と仲良くなってその人の会社に属する方法とかもあるけど
何かあると一蓮托生になるからよほど信頼関係が築かれないと難しいかな。

メーカーサービスの仕事に明日はない。ってとこは同意するよ。
しかし、経費で20万以上使ってるってのもすごいな。
TPSもガソリン代支給されてたと思うけど、たしか上限4万くらいだったはず、
TPSに所属してもガソリン代は赤字になるのは目に見えてるな。
52 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/23(月) 17:55:27.10
もとい、TPSはテクノの子会社だった。一行目訂正ねｗ
昔の居たとこだったが、早めに見切りつけてよかったと思ってる。
53 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/23(月) 18:41:55.74
東芝ってそんなに醜いの？
明日は無いとしてもあと１０年位はもってほしい...
今の処、自己責任の範疇だな俺は。
平均40あれば田舎じゃかなり良い方だし。前向きに頑張るよ。
夏が怖い今日この頃...
54 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/23(月) 18:49:53.79
平均40いく田舎か…いいなぁ俺もそこ行きたいよ
55 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/23(月) 19:41:06.46
糞芝グループに属してる派遣じゃ無理だろうけどね。
しかし実質収入１０万以下。の人って生活できるのかな？
もはや時給換算すると500円切ってる気が・・
やれ恐ろしい世界だな。
56 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/23(月) 20:15:34.08
パナソニックテクニカルサービスってどうよ
57 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/23(月) 20:22:07.75
しかし、ＴＰＳには社会的信用があるみたい。腐っても東芝グループ。
俺はＴＰＳの前かなり名の知れた大型チェーンの正社員だった時に組めなかったローンが
ＴＰＳではあっさり通った。担当に聞いたが東芝グループ（健康保険が東芝健保）だと
少なくとも社会的信用は絶大らしい。
こういう場所には必ずネガティブな事書き込む奴がいるが、そういう奴は仕事ができず
仕事がもらえない可哀想な奴なんだろうな?と思う。
58 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/24(火) 09:59:20.50
TPS信者乙。
ローン組審査組めなかったのは単にお前がいた会社の経営内容がよくなかっただけ
一般的に正社員でローン審査とおらないってよほど問題がるんだよ。
車のローンも通らないってよほどだと思うわｗ
住宅ローンだったら勤務期間が5年以上なければ基本的は無理だしな
健康保険が東芝でよかったじゃないか。中身はたいして他の保険と変わらんｗ
お前も東芝グループのローン会社で車買わされた口だろ。（社員優遇ありますよっって
なんせ会社が東芝だからやたらグループ企業の宣伝広告を配布されてうざかった記憶があるわ
しかし仕事の内容と社会的信用度が比例してるわけでもないんだがな
ローンってどうせ車くらいだろ
実際に稼げて人はは車くらいキャッシュで買いえるくらいの余力はあるはずだけどな
59 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/24(火) 21:27:35.54
今日は1日屋根の上
圧縮機、熱交交換
疲れましたわ
62 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/24(火) 23:10:13.85
>>59
何馬力？
60 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/24(火) 21:53:04.31
>>58
朝から書き込み乙
さては１件も仕事がももらえないんだね。

俺はＴＰＳは嫌い。できれば辞めたい。
でも他に行くところないし、色々見てきたし、この業界ではましな方。
お互い、こんな業界にしか働けない我無能さを嘆こうやww
61 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/24(火) 22:25:30.43
「メーカーサービスに明日は無い」には非常に同感
特に熟練サービスマンには明日は無いって感じ
おいらの所は素人派遣集団が続々と入ってきてるよ
製造ラインからあふれた派遣たち
ろくな教育もせずに基盤全部持っていけば直るからって
感じで回らしてる
顧客満足度うんぬんうるさいくせに、やってる事おかしいわ
とりあえず直して帰ってくればOKらしい
先日もクレームになってたよ「まともなサービスマンを訪問させろ！」って
63 ：目のつけ所が名無しさん：2012/04/25(水) 00:11:32.08
>>60
いや逆に件数減らして欲しいくらいだ。
現在の担当地域は客層が昼以降とか夕方以降希望が多くて朝は暇なんよｗ
TPSで仕事覚えて直請けのところに早く替われよ。探せばあるだろ？東芝以外なら。
それか嘱託でもいいからテクノの社員にしてもらえばいいじゃん
社員なら車は用意しなくてもいいし時間給だし
ガソリン使い放題で燃料代も気にならないぞ。
件数多く回ってもBコードがらみが多くなればTPSじゃ辛いだろ。売り上げ的に・・・
そのうち一発完了が云々とかデスクのや所長の突きが嫌になるのは目に見えてる

【下請け】家電委託修理業【万歳！】より